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深寶華保安為企業(yè)量身定制安保服務(wù)方案
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武漢保安服務(wù)行業(yè)協(xié)會成立一年多來，多次接到會員單位的來電來函，反映在合同談判中屢次發(fā)生客戶單位要求企業(yè)出具有公信力的保安服務(wù)收費行業(yè)標準，作為雙方議價的參考和指導(dǎo)。同時，協(xié)會也接到多起有關(guān)企業(yè)之間惡意低價競爭的報告，其行為已經(jīng)嚴重影響到市場正常運作和行業(yè)有序發(fā)展。因此，保安服務(wù)收費行業(yè)標準的出臺刻不容緩。
根據(jù)會員單位的強烈要求和《保安服務(wù)管理條例》、協(xié)會《章程》的有關(guān)規(guī)定，協(xié)會在行業(yè)監(jiān)督機關(guān)的指導(dǎo)和幫助下，在會員單位的配合支持下開展了保安服務(wù)收費行業(yè)標準調(diào)研活動，經(jīng)過半年多時間的走訪調(diào)研、信息收集和匯總整理，協(xié)會已于2014年第三季度出臺《2015年度人力防范最低合同指導(dǎo)價》和《2015年度保安員最低工資標準》。各會員單位可以根據(jù)自身經(jīng)營、發(fā)展情況參照執(zhí)行。同時，協(xié)會還將根據(jù)行業(yè)發(fā)展情況、國家經(jīng)濟形勢變化、通貨緊縮與膨脹及保安職業(yè)發(fā)展程度的不同，于每年的第三季度發(fā)布來年的合同指導(dǎo)價和工資標準，努力達到協(xié)會“服務(wù)企業(yè)、規(guī)范行業(yè)、發(fā)展產(chǎn)業(yè)”的目標。
（一）保安服務(wù)收費與保安員成本支出情況為：
1、保安服務(wù)收費情況
2、企業(yè)支出成本情況
（二）調(diào)研情況說明：
人防服務(wù)價格檔次和比例情況：2400～2800元檔次占78.3%；3000～4000元檔次占15.7%；4000元以上檔次占4.9%。
人防服務(wù)收費情況：市總公司、莞城、南城、東城、萬江、石碣、石龍、茶山、石排、企石、橫瀝、橋頭等12家公司的平均服務(wù)收費為2663.9元；專業(yè)保安企業(yè)：粵保、莞安、東順、安邦、濱衛(wèi)、莞泰、中保維安、莞邑等8家公司的平均服務(wù)收費為2488.8元。全市保安企業(yè)平均收費為2572.9元。
企業(yè)成本支出情況：保安員用工成本支出和企業(yè)經(jīng)營管理成本支出。保安員用工成本支出是其中的主要方面，占總體支出成本的82.32%，企業(yè)經(jīng)營管理成本為17.69%。保安服務(wù)企業(yè)招聘的保安員以協(xié)保人員和外地人員為主，分別占到總?cè)藬?shù)的38%和36%,支出費用為每人每月2043.7元和每人每月2263元；小城鎮(zhèn)用工占19%，支出費用為每人每月2512元；本地用工占7%，支出費用為每人每月2723元。企業(yè)經(jīng)營管理成本支出各單位相差不大，平均為436.77元。全市保安服務(wù)從業(yè)單位支出成本為2502元。
保安服務(wù)企業(yè)的盈利和保安員收入情況：市區(qū)保安企業(yè)利潤為9.37%；郊區(qū)保安企業(yè)利潤為9.11%；專業(yè)保安企業(yè)利潤為8.21%。全市保安員平均稅前月收入為1471元。
（一）市場競爭紊亂，防范手段發(fā)展緩慢。一是市場競爭紊亂，存在低價服務(wù)收費。通過走訪調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)東莞市除了公安機關(guān)批準成立的正規(guī)保安公司外,還有各種自建保安服務(wù)企業(yè)，如物業(yè)自建保安、商場自建保安、酒店自建保安、醫(yī)院自建保安、小區(qū)自建保安等，從業(yè)人數(shù)近十萬。這些企業(yè)以追求最大利潤為目標，在用工、培訓(xùn)、管理和裝備投入等方面往往都存在不規(guī)范操作，以減少企業(yè)成本支出，降低保安服務(wù)收費，搶占保安服務(wù)市場。面對這種不公平的市場競爭，部分會員單位也只好相應(yīng)壓低保安服務(wù)費用，以保有市場份額。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，大嶺山鎮(zhèn)、長安鎮(zhèn)、塘廈鎮(zhèn)等企業(yè)還存在2000元以下的低價服務(wù)費。二是防范手段發(fā)展緩慢，人防業(yè)務(wù)利潤過低。保安服務(wù)行業(yè)創(chuàng)立至今二十多年來，人防業(yè)務(wù)一直都是各保安服務(wù)企業(yè)中的支柱項目，但是隨社會經(jīng)濟日益發(fā)展和勞動、用工、人事等方面法律的逐步完善，人防服務(wù)中員工的工資、待遇、保險等成本上漲幅度遠大于保安服務(wù)費上漲幅度，在沒有國外人防業(yè)務(wù)項目策劃和設(shè)備投入的情況下，保安服務(wù)企業(yè)人防業(yè)務(wù)的利潤空間越來越小，迫切需要新的發(fā)展方向和發(fā)展模式。通過會員單位的信息反饋，保安服務(wù)企業(yè)人防業(yè)務(wù)的利潤在7.5%～9.6%,嚴重影響了企業(yè)業(yè)務(wù)拓展和規(guī)模擴大。
（二）保安隊伍不穩(wěn)定，隊伍整體素質(zhì)較低，管理機制不完善，保安服務(wù)水平不高。一是保安隊員流失嚴重，隊伍不穩(wěn)定。社會地位不高、待遇較低造成保安服務(wù)企業(yè)很難招進高素質(zhì)人才，找來了也很快就流失，管理人員很大一部分精力疲于應(yīng)付缺員帶來的各種問題，無力進行市場開拓。二是招人把關(guān)不嚴，培訓(xùn)力度不夠，隊伍整體素質(zhì)較低。截止2015年6月，全市公安機關(guān)監(jiān)管的保安從業(yè)人數(shù)為75494人，其中，初中學(xué)歷人數(shù)為61767人，高中學(xué)歷人數(shù)為12296人，大專以上學(xué)歷人數(shù)為1431人。高中及以下學(xué)歷者占絕大多數(shù)，大專以上學(xué)歷的保安員不到全體人數(shù)的4%；在職保安員的年齡主要集中在40～50周歲，20～30周歲的僅為全體保安的27%，人員老齡化十分嚴重。而崗前和崗后培訓(xùn)力度不夠，也是造成保安隊伍整體素質(zhì)較低，服務(wù)水平不高的重要原因。三是管理機制不完善，員工隊伍缺乏創(chuàng)造力?，F(xiàn)有的各項規(guī)章制度過分強調(diào)了員工應(yīng)該怎么做，而很少考慮公司應(yīng)怎么做。不合理的管理制度沒有產(chǎn)生良好的動力，無力激發(fā)保安員的工作熱情，去學(xué)習(xí)和提升自身的職業(yè)價值，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
（三）保安服務(wù)企業(yè)經(jīng)營管理理念滯后。一是缺乏前期的市場調(diào)研。比如哪個小區(qū)應(yīng)配備保安，哪個單位該動員安裝監(jiān)控設(shè)備等，應(yīng)由專門的部門去做前期調(diào)研。而現(xiàn)在采取的往往是“守株待兔”，坐等上門的方式，造成市場拓展步伐緩慢。二是缺乏有效的客戶反饋機制。目前保安公司的決策者獲得客戶信息資料多數(shù)是由公司人員匯報，其時效性、翔實性必然打折扣，不能真實地反映客戶信息。這在一定程度上影響了決策者對市場形勢的判斷，易造成決策失誤。三是缺乏運用合同規(guī)則的能力。目前，保安公司的管理人員與客戶的溝通，往往是靠人際關(guān)系，而非契約關(guān)系。解決合同中的問題更多的是通過私人感情，而非公事公辦保持合同信譽，使得合同成了“一紙空文”，沒有體現(xiàn)其契約功能。
一、出臺人力防范合同指導(dǎo)價、保安員最低工資標準。通過一系列調(diào)研，我們可以發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)有的保安服務(wù)費用標準已經(jīng)無法滿足保安服務(wù)從業(yè)單位生存、發(fā)展需要。因此，協(xié)會建議各會員單位按照自身經(jīng)營狀況和發(fā)展情況，制定2015～2016年發(fā)展計劃，按照協(xié)會出臺的人力防范合同指導(dǎo)價和保安員最低工資標準逐步提高保安服務(wù)費用和保安員待遇。
按照相關(guān)法律規(guī)定和調(diào)研結(jié)果,2015年東莞市人力防范合同指導(dǎo)價、保安員最低工資標準及構(gòu)成明細如下（有法律明確規(guī)定的項目按照法律規(guī)定最低水平計算，沒有法律明確規(guī)定的以行業(yè)平均水平計算）：（見下表）
| 序號 | 項目 | 測算標準 | 金額（元）/月 |
| 1 | 基本工資 | 按照佛山職工最低工資標準加上保安員個人社會保險繳費金額。按照《2015 年東莞市社會保險費繳費標準》規(guī)定：個人的交金基數(shù)是：2440-10698 元， 養(yǎng)老保險：8%；醫(yī)療保險：2%；失業(yè)保險：1%。 |
1510 （法律規(guī)定最低水平） |
| 2 | 社會保險金 | 按照《2015 年佛山市社會保險費繳費標準》規(guī)定：機關(guān)、事業(yè)單位、企業(yè)、 社會團體等單位的交金基數(shù)是：2440-10698 元，養(yǎng)老保險：22%；醫(yī)療保險： 12%；失業(yè)保險：2%；住房公積金：7%。 |
920 （法律規(guī)定最低水平） （按照職工最低交金基數(shù)2140 元計算） |
| 3 | 伙食補貼 | 按照一天一頓，每頓5 元最低標準，一個月22 天標準工作日計算。 | 110 （行業(yè)平均水平） |
| 4 | 交通補貼 | 按照粵勞保法（94）39 號、粵財行（94）第128 號文件有關(guān)規(guī)定發(fā)放。 | 50 （法律規(guī)定最低水平） |
| 5 | 高溫費 | 按照《衛(wèi)生部、勞動和社會保障部、國家安全監(jiān)管總局、全國總工會關(guān)于進一 步加強工作場所夏季防暑降溫工作的通知》（衛(wèi)監(jiān)督發(fā)[2007]186 號）有關(guān)規(guī)定。 |
33 （法律規(guī)定最低水平） （最低標準100 元/ 月，按4 個月高 溫天計算） |
| 6 | 國定節(jié) 假日加班 |
按照《全國年節(jié)及紀念日放假辦法》（國務(wù)院令第513 號）、《關(guān)于職工全年 月平均工作時間和工資折算問題的通知》（勞社部發(fā)[2008]3 號）的規(guī)定。 |
148 （法律規(guī)定最低水平） （按照調(diào)研結(jié)果，以保安員最低工資 標準1120 元，每月工作時間174 小時， 法定節(jié)假日11 天計算） |
| 7 | 帶薪年休假 | 按照《職工帶薪年休假條例》、《企業(yè)職工帶薪年休假實施辦法》、《勞動合同法》 有關(guān)規(guī)定。 |
28 （法律規(guī)定最低水平）按照調(diào)研結(jié)果， 保安員工作年齡平均不超過十年，以 五天年休假計算） |
| 8 | 保安員 最低工資標準 |
保安員最低工資標準 | 1320 （扣除個人社會保險繳費金額，公司 給保安員的福利待遇不計算在內(nèi)） |
| 9 | 經(jīng)濟補償費 | 按照《勞動合同法》第四十四條第一項和第四十七條有關(guān)規(guī)定。 | 187 （法律規(guī)定最低水平） （按照調(diào)研結(jié)果，以保安員最低工資 標準1120 元計算；辭退人員工作年限 為2 年，以平均補償2 個月工資計算） |
| 10 | 崗前培訓(xùn) | 按照《保安服務(wù)管理條例》第十八條、十九條有關(guān)規(guī)定。 | 25 （行業(yè)平均水平） （按照調(diào)研結(jié)果，以3 天培訓(xùn)，每天 100 元計算。） |
| 11 | 裝備費 | 按照《保安服務(wù)管理條例》第八條有關(guān)規(guī)定。 | 40 （行業(yè)平均水平） （按照調(diào)研結(jié)果計算） |
| 12 | 公司管理費 | 管理人員、辦公費、房屋折舊、水電費等。 | 100 （行業(yè)平均水平） （按照調(diào)研結(jié)果計算） |
| 13 | 意外險 | 根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》第二十條規(guī)定。 | 30 （行業(yè)平均水平） （按照調(diào)研結(jié)果計算） |
| 14 | 營業(yè)稅 | 根據(jù)《稅法》有關(guān)規(guī)定，服務(wù)行業(yè)營業(yè)稅為5%，附加稅0.55% | 172 （法律規(guī)定最低水平） |
| 15 | 利潤 | 100 （行業(yè)平均水平） （按照調(diào)研結(jié)果計算） |
|
| 16 | 總計 | 人力防范合同指導(dǎo)價 | 人力防范合同指導(dǎo)價3298 （第八項不計算在內(nèi)） |
二、提高人員素質(zhì)、提升服務(wù)水平、增強企業(yè)核心競爭力、擴大行業(yè)影響力。第一，要提高保安員個人素質(zhì)，提升保安服務(wù)水平。保安服務(wù)是服務(wù)行業(yè)，以人力服務(wù)為主，只有提高保安員個人素質(zhì)，為客戶單位提供更多、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中占領(lǐng)先機。第二，要擴大社會影響力，主動積極地搶占市場。企業(yè)要不斷增強競爭意識和憂患意識，積極引入市場營銷理念和手段，進一步加大業(yè)務(wù)拓展力度，不遺余力地搶占市場制高點，打造“深寶華保安”的金字招牌。第三，要加強人才的儲備和培養(yǎng)。企業(yè)的發(fā)展歸根結(jié)底還是人力資源的發(fā)展，因此企業(yè)要按照長遠發(fā)展的高標準和高要求，統(tǒng)籌抓好高層次管理和技術(shù)人才的儲備、培養(yǎng)工作，創(chuàng)新人才培養(yǎng)體制，激發(fā)人才創(chuàng)造活力，努力造就高素質(zhì)管理團隊。第四，保安服務(wù)企業(yè)要更新管理理念，拓展經(jīng)營思路。保安服務(wù)市場的競爭越來越激烈，保安服務(wù)企業(yè)必須要更新管理理念，拓展經(jīng)營思路，以增加單個保安員經(jīng)濟效益為目的，以加強服務(wù)管理、提高服務(wù)質(zhì)量、增加服務(wù)項目為手段不斷提升企業(yè)核心競爭力，促進企業(yè)發(fā)展。
